399bei-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

📋সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 399bei প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" বা "399bei" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থ (বাংলাদেশি টাকা / ৳)।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "RNG" — Random Number Generator — ন্যায্য ও যাদৃচ্ছিক গেম ফলাফল নিশ্চিতকারী প্রযুক্তি।
• "লেনদেন" — জমা, উত্তোলন, বেট বা যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম।

👤অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

399bei প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল) অবশ্যই সঠিক হতে হবে।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির স্বার্থে 399bei যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য। KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ছবি (সেলফি বা পাসপোর্ট সাইজের ফটো)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং যাচাইয়ের প্রমাণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

📜ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধন বা যেকোনো সময় চাওয়া তথ্য সর্বদা সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে আপডেট করতে হবে।

সম্মতিমূলক ব্যবহার

• প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলা নিষিদ্ধ।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

💰জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

399bei বাংলাদেশের সর্বাধিক পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর ক্ষেত্রে সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়।
• কেবল নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা অনুমোদিত নয়।
• ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার নীতি অনুযায়ী রিফান্ড প্রদান করা হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যেটি থেকে জমা করা হয়েছে (কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• সাধারণ উত্তোলন অনুরোধ ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উচ্চ পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

🎁বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নীতি

399bei নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহার

• বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত পরিমাণ বেট করার পরই উত্তোলনযোগ্য হয়।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একই অফারে একাধিকবার বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

বিশেষ প্রমোশন

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, স্বাধীনতা দিবস-সহ বাংলাদেশের জাতীয় উৎসবে 399bei বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

🚫নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 399bei প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ফান্ড বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

• অর্থ পাচার (money laundering) বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হেনস্তা, ভয়ভীতি প্রদর্শন বা অপমানজনক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের তথ্য, সফটওয়্যার বা বিষয়বস্তু অননুমোদিতভাবে কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) পক্ষে বেটিং বা গেমিং পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে অবরুদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশের চেষ্টা।

🔒অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 399bei যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যথাসম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণসমূহ

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ বা সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বিবেচিত হতে পারে)।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে। অব্যবহৃত বৈধ ব্যালেন্স নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ফেরত দেওয়া হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

⚠️দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 399bei নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতার বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে লেনদেন প্রভাবিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (force majeure) পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কিত কোনো দাবি — সকল গেম RNG-চালিত এবং ফলাফল সম্পূর্ণ যাদৃচ্ছিক।

বিরোধ নিষ্পত্তি

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সালিশি (arbitration) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।

পরিবর্তনের অধিকার

399bei যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।